Handelsbetingelser og persondatapolitik

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Pust Ud
Indehaver: Britt Eshøj
Adresse: Nordvej 24, Thurø, 5700 Svendborg
CVR-nr.: 43828088
Hjemmeside: www.pustud.dk
E-mail: britteshoej@pustud.dk
Telefon: 30 26 28 96

Ydelser

Pust Ud tilbyder psykosomatisk fysioterapi og åndedrætsterapi, både som individuelle behandlinger og som holdforløb.

Praktisk information

Har du spørgsmål eller er du i tvivl om, hvorvidt behandlingen er relevant for dig, er du altid velkommen til at kontakte mig via kontaktformularen eller på telefon 30 26 28 96. Dette er gratis.
Hvis jeg ikke kan besvare opkaldet med det samme, er du velkommen til at lægge en besked, og jeg vender tilbage hurtigst muligt.

 

Medbring

• Ved individuelle behandlinger bedes du medbringe ét lagen og to håndklæder.
• Ved holdtræning og workshops fremgår det af den enkelte holdbeskrivelse, hvad du skal medbringe.

 

Tilmelding og betaling

Individuelle behandlinger

Booking sker via kontaktformularen eller telefonisk.
Betaling sker efter hver behandling eller via forudbetalt klippekort.
Du modtager faktura pr. e-mail, som betales via bankoverførsel.

Holdforløb

Tilmelding sker via kontaktformularen eller telefonisk.
Tilmeldingen er gældende, når betaling er registreret.
Betaling sker forud for forløbets start via bankoverførsel. Faktura fremsendes pr. e-mail.

 

Fortrydelsesret (holdforløb)

Ved tilmelding til holdforløb har du 14 dages fortrydelsesret fra tilmeldingstidspunktet, jf. forbrugeraftaleloven.

Hvis holdforløbet påbegyndes inden for de 14 dage, bortfalder fortrydelsesretten, når forløbet er startet.

Efter udløb af fortrydelsesretten er tilmeldingen bindende.

 

Afbud og udeblivelse

Individuelle behandlinger

Afbud skal meddeles senest 24 timer før den aftalte tid.
Ved senere afbud opkræves 50 % af behandlingens pris.
Ved afbud på behandlingsdagen efter kl. 8.00 eller ved udeblivelse opkræves fuldt honorar.

Holdforløb

Efter udløb af fortrydelsesretten gives der ikke refusion ved afbrydelse af et holdforløb eller ved manglende fremmøde.
Er du forhindret i at deltage i en session, bedes du give besked via e-mail eller sms.

 

Aflysning fra behandler

Hvis jeg er nødsaget til at aflyse en individuel behandling, tilbydes en ny tid.

Ved aflysning af en holdsession erstattes sessionen enten med en ny dato (typisk i forlængelse af forløbet) eller refunderes beløbet svarende til den aflyste session.

 

Priser

Aktuelle priser og varighed fremgår af prisoversigten på hjemmesiden.
Alle priser er inkl. forberedelse, journalføring og fakturering.

 

Ansvar og forsikring

Behandling og træning sker på eget ansvar og tilpasses den enkeltes helbredstilstand.
Det er dit ansvar at oplyse om relevante helbredsmæssige forhold.

Pust Ud har tegnet erhvervsansvarsforsikring via Danske Fysioterapeuter, som dækker i tilfælde af skader på patienter og patienters ejendele i forbindelse med behandling.

 

Klage

Klage over behandling

Hvis du ønsker at klage over den sundhedsfaglige behandling, kan du klage til:

Styrelsen for Patientklager
www.stpk.dk
Tlf.: 72 33 05 00

Ved erstatningskrav i forbindelse med en behandlingsskade kan du kontakte:

Patienterstatningen
www.patienterstatningen.dk

Klage over køb eller handelsvilkår

Ved klager over betaling eller handelsbetingelser bedes du i første omgang kontakte Pust Ud på britteshoej@pustud.dk .

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

 

Persondatapolitik

Dataansvarlig

Pust Ud v/ Britt Eshøj er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontakt: britteshoej@pustud.dk

Hvilke oplysninger behandles

I forbindelse med behandling og holdtræning registreres relevante personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, kontaktoplysninger og oplysninger til brug for fakturering og administration.

Formål og retsgrundlag

Oplysningerne behandles for at kunne tilbyde sikker og faglig korrekt behandling samt administrere aftaler og betaling.
Behandlingen sker i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) og sundhedsloven.

Videregivelse og opbevaring

Jeg er underlagt tavshedspligt. Oplysninger videregives kun med dit samtykke eller i henhold til lovgivningen.
Journaloplysninger opbevares i 5 år fra seneste notat, jf. Styrelsen for Patientsikkerhed.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse og i visse tilfælde sletning af dine oplysninger samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Klage

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk